politique de confidentialité
Chez Home at No.5, votre vie privée est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez une réservation ou nous contactez.
Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Informations personnelles : telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse personnelle.
Informations de réservation : dates de séjour, nombre de personnes et demandes particulières.
Détails de paiement : traités en toute sécurité via nos partenaires de réservation (nous ne stockons pas directement les informations de carte).
Données d'utilisation du site Web : telles que les cookies, l'adresse IP, le type de navigateur et la manière dont vous interagissez avec notre site Web.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
Traitez et gérez vos réservations ou demandes de renseignements.
Communiquer avec vous au sujet de votre séjour ou des services associés.
Améliorer notre site Web, nos services et l'expérience client.
Se conformer aux obligations légales ou résoudre les litiges si nécessaire.
Comment nous protégeons vos informations
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction. Toutes les informations personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) du Royaume-Uni.
Partage de vos informations
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers de confiance que lorsque cela est nécessaire, tels que :
Plateformes de réservation (par exemple Airbnb, Booking.com) pour la gestion des réservations.
Processeurs de paiement pour réaliser des transactions sécurisées.
Prestataires de services (ex : nettoyage, maintenance) à des fins opérationnelles.
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.
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Vos droits
Vous avez le droit de :
Accédez aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
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